Todos os artigos vendidos pela Rota do Ouro estão abrangidos pela Garantia de Fabricante, de 2 Anos, assegurada pelas respetivas marcas. Após a extinção da garantia a Rota do Ouro presta igualmente assistência técnica.
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As peças em Ouro comercializadas pela Rota do Ouro são devidamente marcadas pelo fabricante e certificadas pela Contrastaria Nacional Portuguesa.
Cada peça é enviada com certificado contendo a respetiva informação.
Os artigos em ouro são enviados em embalagem Deluxe ou da marca.